Atención al Cliente de Excelencia
Por: operaciones01
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Calificación:
★★★★★
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Contenido del Curso
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Módulo 1: Clave de ATENCIÓN AL CLIENTE DE EXCELENCIA
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Lección 3: Inteligencia Emocional: Gestión Acertada de las Emociones
2 Temas
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1 Cuestionario
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Contenido de la Lección
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Módulo 2: Dimensiones Básicas de la Inteligencia Emocional
Lección 2: Motivación
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Lección 3: Empatía
1 Cuestionario
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Módulo 3: El Cliente, definición, tipos: ¿A quién nos enfrentamos?
Módulo 4: Oratoria en el Servicio al Cliente
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Contenido de la Lección
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0/3 pasos
Módulo 5: La satisfacción del cliente
Contenido de la Lección
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0/7 pasos
